FAQ - eBooks Numériques
1. Achat & Téléchargement
Comment acheter un eBook sur votre site ?
Cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", procédez au paiement, puis vous recevrez automatiquement le lien de téléchargement par e-mail.
Combien de temps le lien de téléchargement est-il valide ?
Le lien est valable **30 jours** après l’achat. Pensez à sauvegarder votre fichier sur votre appareil.
Puis-je télécharger mon eBook plusieurs fois ?
Oui, jusqu’à **3 téléchargements** sont autorisés à partir du même lien sécurisé.
2. Formats & Compatibilité
Sous quel format sont livrés les eBooks ?
Nos eBooks sont livrés en **format PDF** standard, lisibles sur tous les appareils (ordinateur, smartphone, tablette).
Puis-je lire les eBooks sur Kindle ?
Oui, en transférant le PDF sur votre Kindle via e-mail ou câble USB. Certains modèles Kindle acceptent le PDF sans conversion.
L’eBook est-il imprimable ?
Oui, nos fichiers sont imprimables pour un usage **personnel uniquement**. Toute reproduction commerciale est interdite.
3. Problèmes Techniques
Je n’ai pas reçu l’email de téléchargement, que faire ?
Vérifiez vos spams/promotions. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous via le formulaire de contact.
Le fichier ne s’ouvre pas sur mon appareil
Assurez-vous d’avoir installé un lecteur PDF récent (Adobe Acrobat, Google PDF Viewer…).
Puis-je récupérer mon eBook en cas de suppression ?
Oui, contactez-nous avec votre **numéro de commande** et nous vous renverrons le fichier.
4. Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par **carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay**, via une plateforme sécurisée.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, notre site utilise un protocole SSL (https) et tous les paiements passent par un **tiers de confiance sécurisé**.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui, une facture vous est automatiquement envoyée par e-mail après l’achat.
5. Utilisation & Propriété
Puis-je partager mon eBook avec un ami ?
Non, chaque eBook est réservé à un usage **strictement personnel**. Le partage ou la diffusion publique est interdit.
Puis-je revendre un eBook acheté ici ?
Non, la revente ou distribution commerciale est **strictement interdite**. Nos eBooks sont protégés par le droit d’auteur.
Vos eBooks sont-ils mis à jour ?
Oui, certaines éditions sont mises à jour. Si vous avez acheté une version antérieure, vous pouvez bénéficier d’un accès à jour sur demande.